Zuletzt aktualisiert: 2026-10-07
Datenschutzerklärung
Büro Werk betreibt den Shop unter buerowerk.shop.
Der Betreiber sitzt in der Werkstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland.
Verantwortliche Stellen
Die Leipziger Kontorwerk GmbH betreibt die Storefront in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister Leipzig eingetragen.
Sie beschäftigt ein festes Team in Einkauf und Kundenservice.
Sie pflegt das Sortiment und wickelt Bestellungen ab.
Sie verantwortet Service, Prüfung und Reklamationen.
Bereitgestellte Informationen
Sie übermitteln Name und Adresse bei einer Bestellung.
Sie übermitteln eine E-Mail-Adresse für Bestellbestätigungen.
- Bestelldaten umfassen Lieferadresse und Rechnungsadresse.
- Nachrichten an den Support enthalten Anliegen und Bestellnummer.
Bei sichtbaren Schäden senden Sie Fotos zur Prüfung.
Geben Sie Bestellnummer und Anliegen in der Betreffzeile an.
Automatisch erfasste Informationen
Der Server protokolliert Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
Der Server protokolliert die aufgerufene Seite auf buerowerk.shop.
- Der Browser übermittelt den Browsertyp an den Server.
- Das System speichert die IP-Adresse zur Fehleranalyse.
Transaktions- und Supportunterlagen
Jede Bestellung wird mit Bestellnummer und Artikeln gespeichert.
Beträge werden in EUR abgerechnet.
Der Versand wird mit 8,00 Euro oder kostenlos ab 45,00 Euro erfasst.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfasst.
Garantieangaben stehen in den Produktdetails und gelten für die Reklamation.
Jede Nachricht an den Support erhält eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Daten dienen der Abwicklung von Bestellungen auf buerowerk.shop.
- Daten dienen der Beantwortung von Kaufanfragen per E-Mail.
- Daten dienen der Prüfung von Reklamationen durch den Kundenservice.
- Daten dienen der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Dienstleister
Versanddienstleister erhalten Name und Lieferadresse.
IT-Dienstleister verarbeiten Daten zur Bereitstellung des Shops.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Der Zahlungsdienstleister erhält Bestellbetrag und Bestellkennung.
Der Zahlungsdienstleister verarbeitet Kartennummer oder Kontodaten.
Cookies und ähnliche Technologien
Der Shop setzt Cookies für den Warenkorb.
Der Shop setzt Cookies für die Anmeldung.
- Sie können Cookies im Browser löschen.
- Sie können Cookies im Browser blockieren.
Ohne Warenkorb-Cookies ist keine Bestellung möglich.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen.
Der Zugriff ist auf das feste Team in Einkauf und Kundenservice beschränkt.
Speicherdauer
Bestelldaten werden nach den steuerrechtlichen Fristen aufbewahrt.
Supportvorgänge werden nach Abschluss der Reklamation gelöscht.
Auswahlmöglichkeiten
- Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
- Sie können die Berichtigung falscher Daten verlangen.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag sortiert.
Der Support arbeitet Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Datenschutzanfragen
Die Abteilung für Datenschutz bearbeitet Datenschutzanfragen.
Die Abteilung prüft vertragsbezogene Widersprüche.
Die Identität wird anhand der Bestelldaten abgeglichen.
Die Maßnahme wird schriftlich bestätigt.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
Senden Sie Name und E-Mail aus der Bestellung.
Senden Sie das konkrete Anliegen mit Zeitraum.
Die Eskalation erfolgt an die Geschäftsführung.
Minderjährige
Der Shop richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Daten von Minderjährigen werden nach Kenntnis gelöscht.
Änderungen
Änderungen gelten ab dem oben genannten Datum.
Die aktuelle Fassung steht auf buerowerk.shop bereit.
Kontakt
Kundensupport: support@buerowerk.shop beantwortet Kaufanfragen und nimmt Bestellungen auf.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Die Eskalation erfolgt an die Leitung Kundenservice.
Datenschutz: recht@buerowerk.shop bearbeitet Datenschutzanfragen.
Büro Werk wurde 2016 gegründet und ist unter Werkstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland erreichbar.